今年的双十二期间，湖南天然工坊电子商务有限公司也迎来了上线的第7个年头。
天然工坊曾经作为一匹创业黑马(300688)，引领了本色纸巾品类的变革，其旗下的竹妃竹浆纸巾热销超过8.2亿多包，成为了本色纸巾的领跑者。
通过这些年的发展，天然工坊已经走过了初创期、快速爆发期和正在经历的平台成熟期。
如果说初创期考验的是选品能力，快速爆发期靠人才管理、财务、供应链，平台成熟期检验的则是产品质量和企业第二曲线。
这几年因为疫情，很多企业，尤其是中小企业，被迫按下暂停键。天然工坊逆水行舟，稳稳接住了这一波疫情大环境下的考验，主要依托这几点。
一、短兵相接 精修内力
天然工坊的产品过硬，能经得起市场的检验，以其旗下的爆品竹妃纸巾为例，就足见其工匠精神。
竹妃纸巾100%竹浆制造，不漂白，0有害添加，从原材料到成品，每一步都严控品质，经历了132道制造工序，通过了欧美食品可接触纸张标准检测，可直接包裹食品。
在7年时间内，竹妃纸巾历经上百次细节的迭代和升级，在原纸材料逐年上涨的情况下，甚至一度被逼到底线，它的品质越来越好，价格却始终如一。
在天然工坊平台，其他的许多产品都有全绿成分、孕婴可用、0有害添加的标识。可见其对成分选择的苛刻和高品质的要求。
只做天然好产品，是天然工坊坚守的初心。在国内，目前很难找到第二家如此聚焦只做天然好产品的平台。
二、存量竞争 方能破局
企业生产的是产品，但价值在品牌身上。作为一家社交电商，天然工坊官方微信拥有3200多万会员，用户群体70%为宝妈，她们大部分是中产家庭，追求更高品质的产品和健康美好的生活方式。
基于这个人群标签，天然工坊多年持续、稳定的生产出与粉丝生活息息相关的内容，形式多样，话题接地气。
在情感互动上与用户形成共鸣、共情，引领一种更美好的向上向善的生活方式，真正将内容融入消费者最核心的生活轨迹中。
经过多年对关键客户的维护，天然工坊的用户沉淀、用户承接、用户精细化管理、会员体系捆绑等服务已形成一套完整的机制。
这些关键客户已成为企业最核心的资产。相比海量的公域流量，已深耕多年的私域流量更利于精细化运营，持续为用户提供匹配的价值。
随着新零售的到来和消费场景的变化，竞争的重心已经由市场转移至心智，获取顾客心智的力量，成为新的制胜法宝，谁能在顾客心智中赢得一席之地，谁才是真正的赢家，这也是一个公司品牌力的体现。
三、内修外练 肌肉增长
品牌力不是短期炼成的，在激烈的市场竞争中，企业难免会陷入追求短期效果的迷雾中。
天然工坊长期主义的复利策略，成为品牌最大的可持续性的红利，不试图追随市场的每一个潮流和风头，天然工坊利用短期营销提高活跃度，长期品牌运营双管齐下，今年上半年和下半年均出现逆增长曲线，竹妃还在双十一期间登上了世界最高的航塔广告。
天然工坊的品牌势能构建简而言之就是四个高：把握高势能内容入口；选择高势能媒体突破；面向高势能受众突破；坚持高频率传播节奏。
市场变化瞬息万变，唯有变化永存。如何在不确定中找到属于自己的确定性，让企业的第二曲线无缝连接，是天然工坊需要面对的新挑战，也是每个发展中的企业共同的问题。
在寒气逼人的竞争环境下，有长远目标的企业都是选择做难而正确的事情。
内修产品力，外练品牌力，天然工坊一直稳扎稳打，步步推进，注重打基础。得益于这种稳健，天然工坊打破周期魔咒，有望逐步进入肌肉型增长。
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